联系开云

开云客服电话与邮箱:线路异常找这里

开云隐私问题可在此咨询。

合作与咨询

直播偶尔卡顿,体验也有可取之处?问题和表扬都欢迎反馈,我们会认真看。

客服电话0513-29607923

客服邮箱service@mobile-news-kaiyun-sports.com.cn

办公地址南通市 江苏省南通市崇川区信息园创新二路1318号城市创新中心东塔

客服时间每天8:00-23:00

运营主体南通开云有限公司

反馈需附带以下资料

  1. 投屏失败的比赛名称
  2. 手机和电视的设备型号
  3. 投屏时的提示及连接方式

如有采访、内容转载等媒体需求,请通过商务邮箱说明具体事项。

用户常见疑问

No.问答
01

5G 和 Wi-Fi 看直播哪个更好?

稳定的 Wi-Fi 通常更省流量,信号良好的 5G 则更灵活;两者都能观看,优先选择速度稳定、延迟较低的网络。
02

能不能带着小孩一起看比赛?

可以。这里只播正规体育赛事,没有不良内容,小朋友跟着一起看球培养兴趣完全没问题。
03

球员这场比赛的数据能查到吗?

进入比赛页面后点「数据」或「技术统计」标签,就能看到得分、篮板、射门、传球这些项目。
04

有没有解除浏览器弹窗拦截的办法?

地址栏右侧找到拦截图标,选择允许弹窗,刷新页面就能正常弹出播放器了。
05

中途点进直播怎么才能从头播?

无法直接从头拉进度条播放。因为直播页面传输的是现场实时信号,赛后可以看完整回放。
06

怎么联系客服?

拨打客服电话 0513-29607923,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。